6 דק׳ קריאה

מובייל־קודם לעסקי שירות: לא סלוגן — רשימת בדיקה לפני השקה

רוב הפניות לעסקי שטח מגיעות מהנייד. הנה בדיקות קצרות שאנחנו עושים לפני עלייה לאוויר — מעבר ל«נראה בסדר בטלפון».

  • מובייל
  • שירותים
  • UX
  • השקה
מסלול שירות ברור על מסך נייד

«מובייל־קודם» הפך לסלוגן. בפועל, עסקי שירותים מפסידים פניות כי כפתור השיחה קטן מדי, כי הטופס חתוך, או כי התפריט אוכל את המסר. לפני השקה אנחנו רצים על רשימה קצרה — לא על מצגת.

רשימת בדיקה (5 דקות על מכשיר אמיתי)

  1. המשפט הראשון בעמוד הבית קריא בלי זום.
  2. טלפון / וואטסאפ נגישים באגודל — לא דורשים ציד בתפריט.
  3. אין אלמנט שחוסם גלילה (באנר דביק אגרסיבי מדי).
  4. טפסים: שדות לא קופצים מתחת למקלדת בלי אפשרות לשלוח.
  5. תמונות כבדות לא חונקות את הטעינה ברשת סלולרית בינונית.

מה אנחנו בונים אחרת במובייל

לא «מצמצמים דסקטופ». מתחילים ממסלול האגודל: מה רואים בשלוש השניות הראשונות, ואיך מגיעים לפנייה בלי אימון. בדסקטופ מוסיפים אוויר ופירוט — לא להפך.

אתר שירותים שלא עובד באגודל הוא אתר שלא קיים לרוב הלקוחות שלכם.

רוצים אתר עם מסלול פנייה ברור?

שיחת התאמה קצרה — בלי הבטחות לידים, עם הצעה בכתב.